Karl Leuchter GmbH & Co.

Ich schreibe hier das erste Mal in meinem Leben eine Bewertung, weil ich diese Unverschämtheit und Unfreundlichkeit nicht unkommentiert lassen kann. Die Firma Leuchter ist eigentlich seit Jahren die Firma, die meine Gasheizung gewartet und auch kleinere Reparaturen durchgeführt hat. Bisher auch immer zu meiner Zufriedenheit. Da diese aber sehr alt ist, wollte ich mir mal ein Angebot für den Austausch und für ein paar anderen Reparaturen erstellen lassen. Für die Bestandsaufnahme kamen ein Monteur und ein Azubi vorbei. Sie nahmen alles auf und wir verblieben so, daß mir ein Angebot geschrieben wird. Das ist nun fast 2 Monate her und bisher weder ein Anruf, eine Nachricht, geschweige denn ein Angebot. Was aber kam, eine Rechnung für das Vorbeikommen der Monteure. Nach Anruf bei Herrn Leuchter, wurde ich lautstark und ohne das ich zu Wort kommen durfte abgewiesen und zum bezahlen der Rechnung aufgefordert, wohl bemerkt, ohne das ich einen Kostenvoranschlag bekommen habe. Ich werde die Firma Leuchter nie mehr beauftragen. Deshalb vorsichtig bei der Anfrage nach einen Kostenvoranschlag, der sollte eigentlich als Service kostenlos sein.

Ich bin mit der Heizungsfirma und vor allem mit Junior Meister Herrn Gardemann rundum zufrieden! Vom ersten Gespräch bis zur Fertigstellung lief alles reibungslos. Herr Gardemann arbeitet sehr zuverlässig, sauber und erklärt alles verständlich. Man merkt, dass er sein Handwerk mit Leidenschaft macht. Klare Weiterempfehlung!

Wir haben den Betrieb für unsere Sanitär- und Heizungsarbeiten beauftragt und sind rundum zufrieden. Vom ersten Telefonat bis zur fertigen Arbeit lief alles reibungslos. Das Team war pünktlich, freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Besonders positiv: Es wurde sich Zeit genommen, alles zu erklären und auch kleinere Sonderwünsche wurden unkompliziert umgesetzt. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und können den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.

Von der ersten Beratung bis zur fertigen Installation einfach top! Die Terminabsprachen wurden zuverlässig eingehalten, die Arbeit vor Ort war sauber, präzise und professionell. Das Team ist sehr freundlich, erklärt alle Schritte verständlich und findet auch für knifflige Situationen schnell eine passende Lösung. Preis-Leistungs-Verhältnis absolut fair. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen und werde bei zukünftigen Projekten definitiv wieder an sie denken.

Sehr guter Service, sehr kompetente Beratung und möchte mich für die schnelle Hilfe nochmals bedanken.

Wir hatten vor kurzem die Firma Leuchter bei uns und ich war lange nicht so zufrieden mit den Monteuren wie in dieser Firma Herr roth und sein Kollege wahrscheinlich Azubi Herr Georgalis waren ein gut abgestimmtes Team es wurden alle Fragen ausführlich beantwortet die ich gestellt habe hier ist der Kunde definitiv König 👑 ganz klare Empfehlung

Ich bin sehr zufrieden mit dem Engagement von Herrn Gardemann. Vorbildliche kundenbetreuung.

Am 26. Dezember hatte ich eine super Erfahrung mit dem Sanitärunternehmen Kar Leuchter. Schneller, professioneller Service und erstklassige Arbeit – trotz Feiertag! Absolut empfehlenswert. 5 Sterne und meinen größten Dank!

5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir sind total zufrieden. Die Jungs vor Ort waren sehr nett und haben die "Baustelle" tip-top ordentlich hinterlassen.

Die Firma waren 2 mal hier .wegen rauschen im Heizungssystem.das erste Mal wurde Hoffnung gemacht und ich sollte das Geräusche aufnehmen .gesagt getan .das zweite Mal nur mir egal .nur da gestanden und das war es .Geld kann man auch verschenken .Klasse und danke für nichts

Der Rohrreiniger ist der Hammer ! Hampelt bis 16 Uhr am Abfluss,den er nicht frei bekommt und danach muss die andere Firma ran weil er um 16 Uhr Feierabend hat! Verstopfung wurde dann nach 30 Minuten durch andere Firma beseitigt !!

Ich habe mit der Karl Leuchter GmbH sehr schlechte Erfahrung gemacht, die ich hier schildern möchte. Die Firma hat es erst gar nicht geschafft, einen verlässlichen Termin zu vereinbaren. Innerhalb von zwei Wochen(!) wurde der Termin insgesamt viermal(!) verschoben. Gründe: 1. Firmenintern wurden die Aufgaben falsch verteilt, also neuer Termin. 2. Ein Kollege hat sich krank gemeldet, also euer Termin. 3. Das Kalendersystem wurde auf ein neues Programm umgestellt und mein Termin wurde im neuen Kalender nicht übernommen, also neuer Termin. 4. Der zuletzt vereinbarte Termin war am Mittwoch, doch dann kam wieder ein Anruf mit der Frage, ob es ein Mittwoch oder Donnerstag war und leider ginge es nur am Donnerstag. Mein Fazit: Unprofessionell. Irgendwann reicht's einfach.

Nachdem am letzten Dienstag eine der beiden Thermen im OG unseres 2-Fam.Hauses ausgetauscht wurde, sind wir vollen Lobes für die Fa. Leuchter. Nach erfolgte zügiger Terminierung war der Monteur mit einem Azubi pünktlich vor Ort. Die Arbeitsfläche wurde penibel abgedeckt, etwas Schmutz unvermeidbar aber wurde anschliessend perfekt gereinigt....sauber und professionell die Therme getauscht; sie waren schneller fertig als geplant. Alles läuft technisch einwandfrei, toller Job von beiden, jederzeit gerne wieder Auftrag an Fa. Leuchter, weiter so für ein tolles Team!

Top Preise, Top Service, noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Weiter so

Schnelle und saubere Arbeit, super freundliches Team und kompetente Beratung – absolut empfehlenswert!

Firma Leuchter hat innerhalb einer viertel Stunde zurückgerufen und innerhalb einer halben Stunde war der Monteur vor Ort zur Reinigung des verstopften Abflusses. :-D

Vielen Dank für den schnellen und guten Service. Vielen Dank auch an Frau Schneider von der DoGeWo.

Die ortsansässige Firma Karl Leuchter GmbH&Co. kann man nur empfehlen! Die Monteure sind überaus pünktlich, feundlich, professionell, die zuerbringende Leistung wird schnell und sauber, in guter Qualität, durchgeführt! Wie gesagt die Fa. Leuchter kann man nur empfehlen!!!

Zunächst etwas Positives: Abwasserrohr unter der Spüle war verstopt, der Monteur kam am nächsten Tag und hatte die Störung innerhalb von 15 Minuten behoben.

Ein paar Tage später dann die böse Überraschung im Briefkasten: Eine Rechnung, auf der neben Kosten für Maschinen- und Service-Wagen-Kosten auch 1,25 Stunden Monteurzeit abgerechnet wurden für 15 Minuten Arbeitszeit bei mir! Auf Nachfrage erklärte man mir dann, dass zur Arbeitszeit auch die Wegezeit dazugehört. Dachte ich mir: ok, zwar ärgerlich darüber nicht informiert worden zu sein, aber die Anfahrt zu berechnen ist nicht komplett unüblich... Habe ich also mal bei Google Maps recherchiert, wie lange die Anreise von der Firmenadresse dauert, Ergebnis 15 Minuten. Bleiben also 45 Minuten Differenz und es wurde offensichtlich eine Stunde Wegezeit für 15 Minuten berechnet!

Habe daraufhin dir Rechnung erneut reklamiert und bekam daraufhin nur die Antwort, dass die Rechnung so bleibt wie sie ist und die Firma in Zukunft alle Aufträge bei mir ablehnen wird (Letzteres kann ich sehr gut verschmerzen).

Um zu versuchen, die Situation zu klären, habe ich dann mit dem Geschäftsführer telefoniert. Dieser war am Telefon höchst unprefessionell und aufgebracht und hat am Ende des Gesprächs einfach aufgelegt. Während des Telefonats versicherte er mir, dass sein Monteur NIEMALS auch nur 5 Minuten zu viel aufschreiben würde und dass der Monteur alleine für mich die 75 Minuten aufgewandt hätte. Wie sich die Zeit zusammensetzen soll, konnte er mich nicht erklären. Auch hat mir der Monteur keinen Zettel zur Unterschrift nach Abschluss seiner Arbeiten vorgelegt, auf dem die Zeit ja dierekt ersichtlich gewesen wäre.

Als ich dann angekündigt habe, nicht den vollen Betrag zu bezahlen, sondern nur die tatsächlich geleistete Arbeit, rief mich dann 2 Tage später der Monteur, der bei mir war, an und erklärte mir, dass er die Zeit großzügig aufgerundet hätte, weil er davon ausging, dass ich die Kosten als Mieter nicht selber trage. Er war immerhin bereit, die Rechnung auf 60 Minuten Arbeitszeit zu reduzieren. Nach seiner Rechnung (Stau, Parkplatzsuche) musste er auf jeden Fall etwas mehr als 45 Minuten für mich aufwenden und muss daher aufrunden auf 60 Minuten, weil er ja nicht abrunden könne.

Im Endeffekt hat mich also der Geschäftsführer neben seiner höchst unfreundlichen Art auch noch angelogen! Die Arbeitszeit wurde (selbst nach der fragwürdigen Brechnung des Firma) um fast eine halbe Stunde aufgerundet, obwohl man mir versicherte, dass sie NIEMALS zu viel abrechnen würden.

Leider ein absolut unseriöser Laden, nie wieder!

Hatte ein Problem mit meiner Heizung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und verstand offensichtlich viel von seinem Handwerk. Die Heizung funktioniert wieder 1A. Gerne wieder.👍🏿

Top Firma, Heizung wurde schnell repariert.

Zwar ein sehr freundlicher Erstkontakt. Jedoch trotz eines Termins und Angebotsaufnahme nie ein Angebot der Firma erhalten. Nun gut, dann wurde die neue Heizungsanlage wo anders gekauft....

Ich hatte versucht mit dem Chef der Firma zu reden,aber der hörte einen nicht zu und lass einen nicht ausreden und wurde sehr unverschämt. Ich habe das Gespräch darauf hin abgebrochen.Daher meine Rezension nicht empfehlenswert .

Immer wieder! Schnell, kompetent, zuverlässig!

Wahnsinn guter und kompetenter Service. Notfallservice ist top und das Preis- Leistungsverhältnis für unser Bad war überragend.

Kann ich nur weiterempfehlen!

Heizung ist ausgefallen, schnelle Hilfe bekommen. Vielen Dank.

Therme Defekt Der Monteur kam noch am gleichen Tag und hat alles wieder zum laufen gebracht. War zu dem noch freundlich und kompetent.

☆☆☆☆☆ Wir danken Herrn Kaden sehr!!!Ein Fachmann der sein Handwerk versteht und hilft wo er nur kann.Professionell und sehr erfahren!!! Ich kann ihn nur empfehlen! ☆☆☆☆☆ Top!!!!👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Kompetent. Sicher. Freundlich. Zufriedenheitsgarantie 😃

Zuverlässig, schnell, ordentlich und fair im Kurs. Klare Empfehlung meinerseits.

Ein ausgezeichneter Handwerksbetrieb !

Super schneller professioneller Service, extrem nette kompetente Mitarbeiter!!!!

Immer wieder zufrieden gerne wieder

Man wird selten zurückgerufen.

Kann ich nur empfehlen

Super Kundenservice. Schnell, kompetent und faire Preise.

Sehr empfehlenswert! Schnell. Zuverlässig. Und absolut saubere Arbeit! Mitarbeiter sind sehr freundlich!

Sehr gute Beratung, sehr zuverlässige,kompetente und freundliche Mitarbeiter, die alle Arbeiten in meinem Haus zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt haben.

Wir sind mit der Arbeit unseres Installateurs sehr zufrieden. Es wurden bei uns komplette Heizungsanlagen sowie etliche kleinere Reparaturen und Austauscharbeiten durchgeführt. Alle Arbeiten wurden sauber, zuverlässig und schnell erledigt. Besonders hervorzuheben ist die ordentliche und professionelle Ausführung. Man merkt, dass hier mit Erfahrung und Sorgfalt gearbeitet wird. Klare Weiterempfehlung!

Ich bin rundum begeistert von der Karl Leuchter GmbH & Co.! Ein äußerst kompetentes Unternehmen, das im Bereich Gas und Wasser hervorragende Arbeit leistet. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, hilfsbereit und arbeiten sehr professionell. Man merkt sofort, dass hier viel Fachwissen und Erfahrung vorhanden sind. Alle Aufgaben werden zuverlässig, sauber und termingerecht ausgeführt. So wünscht man sich einen Handwerksbetrieb! Ich kann die Karl Leuchter GmbH & Co. uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanke mich für den ausgezeichneten Service.

Haben Firma Leuchter für Wartung der Heizung, Ventiltausch, Umbau und Reparatur eines WC Spülkastens sowie Montage von 2 Haltegriffen beauftragt. Super pünktlich, sehr saubere und ordentliche Arbeit. Monteure sehr freundlich und auch auf Nachfragen positiv reagiert. Kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.